Beoordeling van de aanvraagspecificaties
Voor elke aanvraag zullen onze professionele ingenieurs de aangeleverde specificaties beoordelen en optimaliseren in relatie tot de werkomstandigheden, en adviseren over materialen en constructies die niet geschikt zijn.
Klantenservice
Clausule betreffende de kwaliteitsgarantieperiode
NSEN hanteert strikt de servicevoorwaarden voor gratis reparatie, gratis vervanging en gratis retourzending binnen 18 maanden na aflevering van de klep of 12 maanden na installatie en ingebruikname in de leiding (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet).
Kwaliteitsgarantieservice
Indien de klep tijdens gebruik in de pijpleiding binnen de garantieperiode defect raakt door een kwaliteitsprobleem, zal NSEN gratis service verlenen. Deze service eindigt pas wanneer het defect aantoonbaar is verholpen, de klep weer normaal functioneert en de klant een bevestigingsbrief heeft ondertekend.
Na afloop van de genoemde periode garandeert NSEN de gebruikers tijdig hoogwaardige technische service te bieden wanneer het product reparatie of onderhoud nodig heeft.
Online technische ondersteuning
Technische ondersteuning van NSEN Valve
Iedere klant die een product van NSEN heeft gekocht, kan levenslang profiteren van 24-uurs technische ondersteuning.
Mocht u tijdens de installatie, het gebruik of het onderhoud technische problemen ondervinden, neem dan contact met ons op. Wij reageren binnen een uur na ontvangst van uw melding en stellen binnen drie uur een oplossing voor. Een van onze NSEN-technici zal u persoonlijk bijstaan zodra het probleem zich voordoet.
E-mail:info@nsen.cn
WhatsApp: +8613736963322
Skype: +8613736963322
Tijdens de installatie worden de benodigde ondersteuning, technische trainingen, enzovoort, door NSEN verzorgd.